web marketing competenze

Le competenze indispensabili nel Web Marketing: 6 skills da acquisire

Quali sono le competenze chiave richieste ad un professionista nell’ambito del Web Marketing? Lavorare nel digital marketing implica una comprensione di tutte le possibili sfumature dei nuovi paradigmi del web e, soprattutto, di come interagiscono. Il web marketing manager perfetto, quindi, dovrà non solo conoscere come i diversi canali digital e social lavorano, ma anche […]

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strategia di differenziazione

La strategia di differenziazione: cos’è e come si mette in atto

Come sottolineato dalle teorie di Michael E. Porter, il posizionamento strategico di un brand passa attraverso la capacità di individuare un target di riferimento e le strategie competitive da perseguire per perseguire per conquistare il cliente ed aumentare le vendite. Tra le più importanti strategie competitive per generare la brand loyalty c’è sicuramente la strategia […]

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ciclo di deming e problem solving

Ciclo di Deming e problem solving: l’approccio PDCA per il project management

Il miglioramento continuo è l’obiettivo che ogni azienda tenta di raggiungere ogni giorno, ma per molti rimane un concetto astratto. In realtà, per raggiungere un livello continuo di miglioramento il perfetto project manager deve mettere in atto un piano da seguire, valutare e implementare per la risoluzione dei problemi. Un approccio scientifico al problem solving […]

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Come fidelizzare i clienti: 7 regole per costruire la customer loyalty

La customer loyalty è una delle parole d’ordine del marketing: La capacità di mantenere il cliente e fidelizzarlo è uno dei segreti del business di successo: i migliori clienti sono proprio quelli fidelizzati, perché rispetto ai clienti occasionali richiedono minori risorse da investire, hanno una maggiore propensione alla spesa e possono svolgere un ruolo importante […]

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Come capire il cliente: cos’è e come funziona la customer journey map

Abbiamo già visto come stia emergendo sempre di più l’esigenza di costruire un rapporto sempre più diretto con l’audience e di sviluppare una strategia 1-a-1 (B2I) per ogni consumatore, focalizzandosi sulle specifiche abitudini d’acquisto o di ricerca del singolo cliente. In altre parole, in una comunicazione sempre più interconnessa come quella dell’era digitale, cresce l’importanza […]

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