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Come ottenere una comunicazione aziendale efficace

comunicazione-efficaceSi è già parlato più volte di quanto sia importante un’efficace comunicazione aziendale all’interno dell’impresa, finalizzata al buon funzionamento dei processi interni e delle relazioni tra risorse umane.

La comunicazione interna e quella esterna devono essere considerate due facce della stessa medaglia in grado di creare valore per l’impresa. Creare un prodotto o un servizio e poi venderlo per ottenerne un profitto è l’obiettivo di ciascun business. Riuscire a comunicare all’esterno l’esistenza di un bene, influenzare le percezioni dei consumatori, persuaderli della validità e dell’utilità e motivarli nell’acquisto è compito della comunicazione, oltre che del marketing.

Ma gli interlocutori di un’azienda sono molteplici: non solo consumatori, ma anche fornitori, intermediari, stakeholders e finanziatori. Anche nei loro confronti è necessaria una comunicazione efficace che sia in grado di trasmettere la capacità di creare valore dell’azienda, il prestigio del brand, lo spirito d’innovazione, il volume di profitti realizzati, le sfide del prossimo futuro.

Ma quali gli strumenti che contribuiscono ad un simile risultato? Le pubbliche relazioni, le sponsorizzazioni, gli eventi, la pubblicità offline e le promozioni sono canali di comunicazione tipici di una old economy, che ancora esistono, ma che si affiancano ai canali tipici di un’economia 2.0, come la pubblicità online, il direct marketing e i social media.

Un ventaglio di strumenti che sapientemente utilizzati permettono di raggiungere dei risultati sorprendenti. A monte, però, la comunicazione aziendale efficace richiede uno studio attento del business, del target di riferimento e degli obiettivi che si intendono raggiungere sia nel breve che nel medio-lungo periodo, nonché la capacità di cogliere i cambiamenti repentini del mercato e dei gusti dei consumatori.

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Fonte immagine: pixabay.com




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