Quali sono le armi vincenti che fanno la differenza tra un semplice manager e un vero e proprio leader? Sicuramente, il giusto impiego di tecniche di negoziazione e di risoluzione dei conflitti è uno di quegli elementi che possono dimostrare l’abilità del leader nella gestione delle situazioni più complesse.
Riuscire a convogliare la volontà di un team (o, più genericamente, delle parti in causa) verso la decisione ritenuta più adeguata, mantenendo gli equilibri interni e senza urtare sensibilità o sottovalutare le esigenze, è un lavoro da abile acrobata. Ma è anche una necessità per l’organizzazione, poiché mira all’efficienza, facendo leva su relazioni costruttive e mantenendo basso il livello del conflitto (inteso come sovrapposizione d’interessi).
Sulla base di alcuni schemi d’approccio alle situazioni, tra esperienza e buone prassi, si costruiscono le tecniche di negoziazione e di gestione dei conflitti. Competenze che possono essere innate, ma possono anche essere sviluppate al fine di costruire o consolidare le potenzialità professionali (e sociali) di ciascuno di noi.
Per questo, GeMa presenta il corso di Tecniche di negoziazione con l’obiettivo di fornire gli strumenti giusti per applicare una metodologia di approccio efficace ai processi negoziali e alle situazioni critiche.
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