Panoramica generale
Questo corso dedicato alle aziende offre un’introduzione pratica a Gemini, il chatbot di Google basato sull’Intelligenza Artificiale generativa, con un focus concreto sulle applicazioni nel lavoro quotidiano.
I partecipanti imparano a dialogare con Gemini tramite tecniche di prompt engineering, a gestire richieste complesse e a produrre contenuti utili per attività commerciali: dalla gestione clienti alla comunicazione, fino all’analisi delle informazioni.
Le attività alternano spiegazioni chiare, esercitazioni e casi reali, con l’obiettivo di rendere l’utilizzo di Gemini semplice, efficace e immediatamente applicabile nel proprio contesto professionale.
Obiettivi e durata
L’introduzione dei chatbot basati sull’Intelligenza Artificiale generativa rappresenta una delle principali evoluzioni nel modo in cui le aziende gestiscono informazioni, attività operative e processi decisionali. Google Gemini offre nuove possibilità per migliorare la produttività quotidiana, supportare le attività professionali e velocizzare operazioni come la ricerca di informazioni, la generazione di contenuti, l’elaborazione di dati e la comunicazione con clienti e stakeholder. Questo percorso formativo per le aziende permette di comprendere come integrare Gemini all’interno dei processi aziendali, trasformando un semplice strumento conversazionale in un supporto operativo per diverse funzioni organizzative. Attraverso esempi concreti e casi applicativi, i partecipanti acquisiscono le competenze necessarie per utilizzare in modo efficace l’AI generativa, sviluppando prompt più performanti e identificando le opportunità di utilizzo del chatbot nei diversi contesti lavorativi. Il corso fornisce così una metodologia pratica per sfruttare le potenzialità di Gemini in azienda, migliorando efficienza, qualità dei risultati e capacità di innovazione.
- Conoscere il funzionamento e le potenzialità di Gemini, chatbot di Google basato sull’IA generativa
- Apprendere tecniche di prompt engineering, per dialogare in modo efficace con Gemini e ottenere risultati rilevanti
- Sperimentare casi d’uso pratici, con focus su attività commerciali: gestione clienti, produzione contenuti, analisi dati e comunicazione
Durata consigliata: 8 ore, erogabile in presenza e/o online su Microsoft Teams
Destinatari
- Team aziendali interessati a integrare l’AI nel lavoro quotidiano
- Manager e responsabili di funzione
- Responsabili di processo e funzioni di supporto
Metodologia didattica
Il corso dedicato all’utilizzo di Chatbot Gemini è progettato per offrire un’esperienza formativa dinamica, concreta e partecipativa, in cui ogni concetto viene immediatamente tradotto in pratica.
Le attività proposte mirano a stimolare la curiosità, la sperimentazione e l’apprendimento per scoperta, con un mix bilanciato di:
- Momenti di lezione interattiva, per acquisire le basi teoriche e comprendere il funzionamento dell’Intelligenza Artificiale in modo semplice e accessibile
- Esercitazioni pratiche individuali e di gruppo, per sperimentare subito gli strumenti presentati, creare contenuti reali e simularne l’uso nel proprio contesto lavorativo
- Discussioni guidate e confronto tra pari, per riflettere su quanto appreso, condividere buone pratiche e costruire una visione più consapevole e critica dell’IA
Contenuti
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1. Panoramica su Gemini
- Cos’è, come funziona, differenze con altri LLM (es. ChatGPT)
- Interfaccia e funzionalità principali
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2. Prompt Engineering
- Come creare prompt efficaci per attività commerciali (analisi cliente, gestione reclami, creazione contenuti)
- Tecniche di prompting avanzate
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3. Applicazioni Pratiche
Simulazioni e prompt guidati per:
- Sintesi di informazioni
- Creazione di testi persuasivi
- Risposte a domande frequenti dei clienti
- Integrazione con strumenti Google (Drive, Gmail, Calendar).
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4. Best Practices e Considerazioni Etiche
- Buone pratiche, limiti e rischi da evitare
- Privacy e gestione dei dati sensibili
