Prenota una chiamata

Bando Confluenze: Esperta di Servizi Digitali per il Turismo Sostenibile

Vuoi diventare un’esperta nella gestione dei servizi digitali per il turismo, integrando sostenibilità ambientale, economica e sociale? Ti piacerebbe contribuire attivamente al business turistico per il Giubileo 2025?

Scopri il nostro progetto pensato per un pubblico femminile, che offre opportunità uniche di formazione e promuove la parità di genere!

Cosa imparerai

Programma del Corso

Il Corso Esperta di Servizi Digitali per il Turismo Sostenibile – “Bando Confluenze” ha come obiettivo quello di promuovere la formazione di figure esperte nella gestione dei servizi digitali per il turismo attento alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.

Inoltre, avendo come target esclusivamente un pubblico femminile, il progetto intende supportare la partecipazione attiva delle donne nel settore del business turistico sostenibile e promuovere la parità di genere.

Il corso di formazione di Servizi Digitali per il Turismo Sostenibile è in presenza e si articola in 11 moduli:

  • Modulo 1
    Introduzione al turismo sostenibile e digitale

    12 ore
    Ti verranno presentati i nuovi principi di sostenibilità applicati all’ambito turistico e il ruolo della digitalizzazione con un’ottica rivolta alle tendenze evolutive del settore turistico.

  • Modulo 2
    Digital Marketing per il turismo

    18 ore

    Apprenderai le tecniche di marketing strategico e operativo e le strategie digitali per il turismo. Imparerai a creare e gestire le campagne di marketing per promuovere servizi turistici sostenibili, oltre ad acquisire padronanza di SEO, SEM, e social media management.

  • Modulo 3
    Gestione delle prenotazioni e booking online

    18 ore

    Prenderai confidenza con la piattaforme di gestione delle prenotazioni (OTA, CRM), apprendendo le tecniche di yield management e di booking digitale, nel rispetto della legislazione vigente.

  • Modulo 4
    Sostenibilità e qualità nei servizi turistici

    12 ore

    Apprenderai le tecniche di monitoraggio della qualità dei servizi turistici e quali indicatori di qualità prendere come riferimento. Ti saranno illustrate le strategie internazionali e le normative sulla sostenibilità ambientale, sociale ed economica da integrare nelle attività quotidiane legate alla gestione dei servizi turistici.

  • Modulo 5
    CRM e Customer Satisfaction

    18 ore

    Imparerai le tecniche di comunicazione digitale e di gestione delle relazioni con il cliente (Customer Journey) e come raccogliere i feedback e analizzare i dati sulla soddisfazione del cliente. Il tutto attraverso l’uso dei software di CRM (Customer Relationship Management)

  • Modulo 6
    Lingua inglese applicata al settore turistico

    18 ore

    All’interno di questo laboratorio avrai la possibilità di migliorare la familiarità con la lingua inglese per il turismo e l’ospitalità, per la comunicazione digitale nella gestione delle prenotazioni e per rispondere a recensioni e/o feedback online.

  • Modulo 7
    Sicurezza sul lavoro e normativa digitale

    6 ore

    In questo modulo potrai conoscere la normativa sulla sicurezza nel settore turistico e conoscerai il tema del trattamento dei dati personali secondo le norma UE (GDPR).

  • Modulo 8
    Progetto finale e laboratorio pratico

    18 ore

    Il laboratorio ti consentirà di misurare le tue competenze ed abilità nella gestione di un progetto turistico digitale, lavorando in team con i tuoi colleghi di corso e con un supervisore di progetto.

Requisiti

Destinatarie del Corso

Il corso è basato sulla figura professionale del Repertorio della Regione Lazio e sul relativo standard formativo di:

TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO-RICETTIVI – Z2.1

Il percorso formativo è rivolto a 12 allieve donne di età compresa tra i 18 ed i 32 anni in possesso di diploma di scuola media superiore e in stato di inoccupazione e/o disoccupazione.

La partecipazione al corso è gratuita ed è prevista l’erogazione di un’indennità di 10€ per ogni giorno di frequenza.

Come presentare domanda

Per partecipare e ricevere maggiori informazioni sul Bando Confluenze puoi compilare il form presente sulla nostra pagina per essere ricontattata da uno dei nostri consulenti.

In alternativa, puoi inviare una email all’indirizzo [email protected] o contattarci telefonicamente al numero 06.7265221.

  • Scarica qui l’elenco delle ammesse della prima giornata di selezione
  • Scarica qui l’elenco delle ammesse della seconda giornata di selezione

 

  • Scarica qui il bando ufficiale con i requisiti e maggiori informazioni sulle prove di selezione.

Partnership

Ruolo dei Partner

GEMA intende coinvolgere sia Manager che Aziende operanti nel settore turistico per offrire e garantire una focalizzazione efficace sulle tendenze emergenti nel mercato oltre che un’importante integrazione nel sistema economico di settore, al fine di aumentare le possibilità occupazionali delle partecipanti al corso e contribuire a rendere migliore l’offerta dei servizi turistici in prospettiva del Giubileo 2025.

  • Testimonianze e docenze
  • Visite aziendali
  • Project Work
  • Tirocini formativi
In sintesi

Informazioni utili

Il corso prevede lo svolgimento di una fase d’aula ed una di tirocinio formativo suddivise in giornate mediamente da 6 ore.

Data prove di selezione: 22 Aprile 2025

Durata aula: 120 ore

Durata tirocinio: 180 ore

Le due fasi possono anche svolgersi simultaneamente ed alcune giornate saranno organizzate in modalità FAD sincrona su piattaforma TEAMS.

  • Stage

    Ti garantiamo uno stage in azienda come parte integrante del tuo percorso formativo.

  • Data di inizio

    Maggio 2025

  • Durata

    Durata aula: 120 ore

    Durata tirocinio: 180 ore

  • Materiali didattici

    Ti verrà consegnato tutto il materiale didattico necessario, inclusi articoli e approfondimenti sui temi affrontati durante il corso.

  • Area web riservata

    Potrai accedere all’area riservata per consultare i documenti amministrativi, scaricare il materiale didattico, interagire con compagni e docenti.

  • Numero di partecipanti

    Massimo 12 studentesse per ogni classe

  • Sede

    GEMA Business School – Via Vincenzo Lamaro, 51 – 00173 Roma.

    • Apertura bando: 07/01/2025
    • Chiusura bando: 22/04/2025
    • Italiano
    • Roma
    Presenta La domanda
    Richiedi informazioni
    Scarica la brochure di
    Bando Confluenze: Esperta di Servizi Digitali per il Turismo Sostenibile
    EccellenteGoogle star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 54.8112 recensioni
    4.8Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
    Eccellente112 recensioni
    Pubblicato su Google Google
    Lorena vacchiano profile picture
    Lorena vacchiano
    26 Luglio 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Esperienza bellissima, merito del corso veramente strutturato bene, l'accoglienza eccellente e delle persone meravigliose che ho potuto conoscere. Grazie ancora!
    Pubblicato su Google Google
    serena serena profile picture
    serena serena
    26 Giugno 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Scegliere GEMA e il corso GOL si è rivelata una scelta strategica, non scontata per me: ho 56 anni, quasi con 30 anni di esperienza, eppure devo dire che il percorso si è rivelato pari a un vero e proprio master. Docenti pratici e casi reali hanno reso immediatamente applicabili gli strumenti proposti; in particolare ho apprezzato fin dalle prime lezioni un evidente il valore aggiunto del percorso: docenti di altissimo livello, professionisti con una consolidata esperienza sul campo, capaci di andare oltre la semplice teoria per condividere strumenti concreti, casi reali, best practice e preziosi consigli maturati nella loro esperienza quotidiana. Un approccio pratico e orientato al mondo del lavoro che rende la formazione immediatamente applicabile e di grande impatto. Poi la Sostenibilità è un settore per un possibile orientamento futuro. Organizzazione e supporto dello staff sono stati professionali e puntuali. Il confronto con partecipanti di diversa età e provenienti da studi accademici e/o settori diversi ha arricchito il confronto e il networking. Consiglio il corso GOL a professionisti anche esperti che vogliono un aggiornamento ad alto impatto, strutturato come un master ma con forte orientamento pratico ad una professione del futuro e soprattutto a ragazze/i che vogliono un completamento della formazione accademica e che amano il tema della sostenibilità, perché attraverso il Corso possono trovare vari percorsi da quello Social, a quello prettamente Ambientale o a chi è più appassionato di azienda e Governance.
    Pubblicato su Google Google
    Francesco profile picture
    Francesco
    27 Maggio 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Temevo che questa business school fosse caratterizzata dalla tipica pressione al risultato e dall'esaltazione a primeggiare. Invece, ho trovato un percorso formativo orientato alla maturazione (adattissimo ai più giovani!), fondato sull'attenzione al dettaglio, sulla pratica, sull'empatia e su quelle piacevoli imperfezioni che rendono l'ambiente autentico e umano.
    Pubblicato su Google Google
    Tesivald Danaj profile picture
    Tesivald Danaj
    19 Maggio 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Fantastici docenti ed organizzazione sia dei contenuti che del corso. Vivamente consigliato
    Pubblicato su Google Google
    Marco T. profile picture
    Marco T.
    19 Maggio 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Grazie per la professionalità!
    Pubblicato su Google Google
    Veronica Pellegrini profile picture
    Veronica Pellegrini
    19 Maggio 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Ho frequentato il Master in Project Management con l’obiettivo di acquisire competenze tecniche, ma ne esco con un bagaglio che va ben oltre la teoria del diagramma di Gantt. Ecco i pilastri che hanno reso questo percorso straordinario: - Relazioni e Networking: Fin dal primo giorno si è creata un’atmosfera di scambio autentico. La totale assenza della classica barriera docente-studente ha favorito un clima di collaborazione che ha arricchito enormemente l’esperienza. - Contenuti Esperienziali: Il corso si è basato su casi studio e progetti reali; un approccio learning by doing che permette di capire immediatamente come applicare gli strumenti nel mondo del lavoro. - Supporto Pratico: La disponibilità dei docenti e dei tutor è stata un punto di riferimento costante. Ho trovato un supporto tempestivo e concreto per ogni difficoltà. - Evoluzione Personale: L'aspetto più prezioso è stata l'attenzione alle soft skills. Il percorso mi ha aiutato a evolvere in termini di leadership, comunicazione assertiva e problem solving. In sintesi: Un percorso formativo che non si limita a insegnare come gestire un progetto, ma ti trasforma profondamente come professionista.
    Pubblicato su Google Google
    Pierluigi Di Giovenale profile picture
    Pierluigi Di Giovenale
    18 Maggio 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Esperienza di accrescimento molto valida. Docenti preparati, coinvolgenti e appassionati. Staff cordiale, disponibile ed efficiente. Struttura accogliente e ben gestita.
    Pubblicato su Google Google
    Alessia Bruni profile picture
    Alessia Bruni
    16 Maggio 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Esperienza super positiva che ricorderò con piacere. formazione di qualità, docenti competenti e staff GEMA sempre accogliente e disponibile. Ho apprezzato molto anche il clima di classe e i contatti umani creati durante il percorso. Consiglio vivamente questo master a chi vuole crescere nelle Risorse Umane.
    Pubblicato su Google Google
    Gabriella Brancato profile picture
    Gabriella Brancato
    15 Maggio 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Frequentare il Master in GEMA Business School è stata un'esperienza di crescita non solo professionale, ma anche personale. Fin dal primo giorno l'accoglienza dello staff è stata eccellente. Ho trovato un ambiente stimolante, umano e profondamente attento alle esigenze del singolo. I professori sono di altissimo livello e sanno trasmettere la passione per questo lavoro. Grazie a tutto il team GEMA per la professionalità, il calore e il costante supporto durante tutto il percorso. Molto utile anche il lavoro di orientamento e il bilancio delle competenze svolto dal Placement.
    Pubblicato su Google Google
    Flavia Padoan profile picture
    Flavia Padoan
    22 Aprile 2026
    Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google.
    Struttura eccelente, percorso formativo molto buono ed estremamente utile.
    Iscriviti alla newsletter