Definizione di brand equity e il valore dell’immagine

17 Settembre 2013

Marketing

Il ritorno economico della comunicazione aziendale è sempre misurabile? Esiste una porzione di risultato delle strategie di marketing che non può essere calcolato direttamente in termini di ROI, poiché fa parte del patrimonio intangibile dell’impresa. Ed è proprio in questo ambito che possiamo trovare il significato profondo del termine brand equity: la notorietà del brand, il cosiddetto patrimonio di marca.

K. L. Keller (ideatore della nota piramide CBBE per la costruzione del brand) ha fornito una definizione di brand equity che sottolinea l’importanza che tale notorietà può avere nelle risposte dei consumatori rispetto alle azioni di marketing di un’impresa.

La costruzione di un’immagine coerente del brand porta a creare una complessa architettura di simboli e valori, associazioni emotive e cognitive che vanno a sommarsi e a superare la soddisfazione del cliente nei confronti delle qualità intrinseche del prodotto o del servizio.

Una brand equity forte è, dunque, l’obiettivo di ogni strategia definizione e consolidamento del brand, al fine di godere del vantaggio competitivo fornito dall’”effetto differenziale” positivo che un patrimonio di marca può far guadagnare.

Per comprendere appieno il significato di brand equity, pensate a un brand nel quale lo sviluppo e l’innovazione del prodotto in sé sono una porzione assolutamente marginale della competitività. Immaginate di essere il consumatore medio, di trovarvi davanti a uno scaffale di bibite in un supermercato e di dover scegliere tra Dr Pepper e Coca Cola. Serve una definizione migliore di brand equity?

Fonte immagine: flickr.com/photos/svenbosman/

Piramide di Keller e brand equity

La domanda d’integrazione salariale: scadenze molto precise

      
 Eccellente4.8112 recensioni
 4.8
 Eccellente112 recensioni
 
 
 
   
 
 
      Pubblicato su Google  
   
   Lorena vacchiano 
 26 Luglio 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Esperienza bellissima, merito  del corso veramente strutturato bene, l'accoglienza eccellente e delle persone meravigliose che ho potuto conoscere. Grazie ancora!
  
 
     Pubblicato su Google  
   
   serena serena 
 26 Giugno 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Scegliere GEMA e il corso GOL si è rivelata una scelta strategica, non scontata per me: ho 56 anni, quasi con 30 anni di esperienza, eppure devo dire che il percorso si è rivelato pari a un vero e proprio master. Docenti pratici e casi reali hanno reso immediatamente applicabili gli strumenti proposti; in particolare ho apprezzato fin dalle prime lezioni un evidente il valore aggiunto del percorso: docenti di altissimo livello, professionisti con una consolidata esperienza sul campo, capaci di andare oltre la semplice teoria per condividere strumenti concreti, casi reali, best practice e preziosi consigli maturati nella loro esperienza quotidiana. Un approccio pratico e orientato al mondo del lavoro che rende la formazione immediatamente applicabile e di grande impatto. Poi la Sostenibilità è un settore per un possibile orientamento futuro. Organizzazione e supporto dello staff sono stati professionali e puntuali. Il confronto con partecipanti di diversa età e provenienti da studi accademici e/o settori diversi ha arricchito il confronto e il networking. Consiglio il corso GOL a professionisti anche esperti che vogliono un aggiornamento ad alto impatto, strutturato come un master ma con forte orientamento pratico ad una professione del futuro e soprattutto a ragazze/i che vogliono un completamento della formazione accademica e che amano il tema della sostenibilità, perché attraverso il Corso possono trovare vari percorsi da quello Social, a quello prettamente Ambientale o a chi è più appassionato di azienda e Governance.
  
 
     Pubblicato su Google  
   
   Francesco 
 27 Maggio 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Temevo che questa business school fosse caratterizzata dalla tipica pressione al risultato e dall'esaltazione a primeggiare. Invece, ho trovato un percorso formativo orientato alla maturazione (adattissimo ai più giovani!), fondato sull'attenzione al dettaglio, sulla pratica, sull'empatia e su quelle piacevoli imperfezioni che rendono l'ambiente autentico e umano.
  
 
     Pubblicato su Google  
   
   Tesivald Danaj 
 19 Maggio 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Fantastici docenti ed organizzazione sia dei contenuti che del corso. Vivamente consigliato
  
 
     Pubblicato su Google  
   
   Marco T. 
 19 Maggio 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Grazie per la professionalità!
  
 
     Pubblicato su Google  
   
   Veronica Pellegrini 
 19 Maggio 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Ho frequentato il Master in Project Management con l’obiettivo di acquisire competenze tecniche, ma ne esco con un bagaglio che va ben oltre la teoria del diagramma di Gantt. Ecco i pilastri che hanno reso questo percorso straordinario: - Relazioni e Networking: Fin dal primo giorno si è creata un’atmosfera di scambio autentico. La totale assenza della classica barriera docente-studente ha favorito un clima di collaborazione che ha arricchito enormemente l’esperienza. - Contenuti Esperienziali: Il corso si è basato su casi studio e progetti reali; un approccio learning by doing che permette di capire immediatamente come applicare gli strumenti nel mondo del lavoro. - Supporto Pratico: La disponibilità dei docenti e dei tutor è stata un punto di riferimento costante. Ho trovato un supporto tempestivo e concreto per ogni difficoltà. - Evoluzione Personale: L'aspetto più prezioso è stata l'attenzione alle soft skills. Il percorso mi ha aiutato a evolvere in termini di leadership, comunicazione assertiva e problem solving. In sintesi: Un percorso formativo che non si limita a insegnare come gestire un progetto, ma ti trasforma profondamente come professionista.
  
 
     Pubblicato su Google  
   
   Pierluigi Di Giovenale 
 18 Maggio 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Esperienza di accrescimento molto valida. Docenti preparati, coinvolgenti e appassionati. Staff cordiale, disponibile ed efficiente. Struttura accogliente e ben gestita.
  
 
     Pubblicato su Google  
   
   Alessia Bruni 
 16 Maggio 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Esperienza super positiva che ricorderò con piacere. formazione di qualità, docenti competenti e staff GEMA sempre accogliente e disponibile. Ho apprezzato molto anche il clima di classe e i contatti umani creati durante il percorso. Consiglio vivamente questo master a chi vuole crescere nelle Risorse Umane.
  
 
     Pubblicato su Google  
   
   Gabriella Brancato 
 15 Maggio 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Frequentare il Master in GEMA Business School è stata un'esperienza di crescita non solo professionale, ma anche personale. Fin dal primo giorno l'accoglienza dello staff è stata eccellente. Ho trovato un ambiente stimolante, umano e profondamente attento alle esigenze del singolo. I professori sono di altissimo livello e sanno trasmettere la passione per questo lavoro. Grazie a tutto il team GEMA per la professionalità, il calore e il costante supporto durante tutto il percorso. Molto utile anche il lavoro di orientamento e il bilancio delle competenze svolto dal Placement.
  
 
     Pubblicato su Google  
   
   Flavia Padoan 
 22 Aprile 2026
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Struttura eccelente, percorso formativo molto buono ed estremamente utile.

Definizione di brand equity e il valore dell’immagine

Meglio spendere per un master o per le certificazioni Google, Meta e HubSpot?

AI e Digital Marketing: cosa fa davvero la differenza oggi

AI Marketing: cos’è, come funziona e perché è importante per le aziende

GEMA S.r.l. Società Benefit