Panoramica generale
Questo corso dedicato alle aziende offre un’introduzione pratica a Gemini, il chatbot di Google basato sull’Intelligenza Artificiale generativa, con un focus concreto sulle applicazioni nel lavoro quotidiano.
I partecipanti imparano a dialogare con Gemini tramite tecniche di prompt engineering, a gestire richieste complesse e a produrre contenuti utili per attività commerciali: dalla gestione clienti alla comunicazione, fino all’analisi delle informazioni.
Le attività alternano spiegazioni chiare, esercitazioni e casi reali, con l’obiettivo di rendere l’utilizzo di Gemini semplice, efficace e immediatamente applicabile nel proprio contesto professionale.
Obiettivi e durata
- Conoscere il funzionamento e le potenzialità di Gemini, chatbot di Google basato sull’IA generativa
- Apprendere tecniche di prompt engineering, per dialogare in modo efficace con Gemini e ottenere risultati rilevanti
- Sperimentare casi d’uso pratici, con focus su attività commerciali: gestione clienti, produzione contenuti, analisi dati e comunicazione
Durata consigliata: 8 ore, erogabile in presenza e/o online su Microsoft Teams
Destinatari
Il corso è rivolto a professionisti e team aziendali che vogliono comprendere e utilizzare l’Intelligenza Artificiale nel proprio lavoro quotidiano.
Nello specifico il percorso si rivolge a manager, figure commerciali, responsabili di processo, ruoli operativi e funzioni di supporto che potranno beneficiare dell’applicazione di Gemini.
Metodologia didattica
Il corso dedicato all’utilizzo di Chatbot Gemini è progettato per offrire un’esperienza formativa dinamica, concreta e partecipativa, in cui ogni concetto viene immediatamente tradotto in pratica.
Le attività proposte mirano a stimolare la curiosità, la sperimentazione e l’apprendimento per scoperta, con un mix bilanciato di:
- Momenti di lezione interattiva, per acquisire le basi teoriche e comprendere il funzionamento dell’Intelligenza Artificiale in modo semplice e accessibile
- Esercitazioni pratiche individuali e di gruppo, per sperimentare subito gli strumenti presentati, creare contenuti reali e simularne l’uso nel proprio contesto lavorativo
- Discussioni guidate e confronto tra pari, per riflettere su quanto appreso, condividere buone pratiche e costruire una visione più consapevole e critica dell’IA
Contenuti
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1. Panoramica su Gemini
- Cos’è, come funziona, differenze con altri LLM (es. ChatGPT)
- Interfaccia e funzionalità principali
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2. Prompt Engineering
- Come creare prompt efficaci per attività commerciali (analisi cliente, gestione reclami, creazione contenuti)
- Tecniche di prompting avanzate
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3. Applicazioni Pratiche
Simulazioni e prompt guidati per:
- Sintesi di informazioni
- Creazione di testi persuasivi
- Risposte a domande frequenti dei clienti
- Integrazione con strumenti Google (Drive, Gmail, Calendar).
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4. Best Practices e Considerazioni Etiche
- Buone pratiche, limiti e rischi da evitare
- Privacy e gestione dei dati sensibili