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Obiettivi del ruolo:
Gestire i lead qualificati in ingresso dall’ufficio marketing e CRM, accompagnare i potenziali studenti lungo tutto il ciclo di vendita fino alla firma del contratto, assicurando una customer experience eccellente e il raggiungimento dei target di iscrizioni.

Responsabilità principali:

• Gestione efficace dei lead in ingresso (da campagne digitali, open day, richiesta info ecc.)
• Primo contatto, ascolto delle esigenze e qualificazione delle motivazioni del potenziale studente
• Consulenza personalizzata sull’offerta formativa, anche tramite video call, incontri e webinar
• Presentazione dei plus differenzianti della Business School, superamento delle possibili obiezioni e valorizzazione del brand
• Accompagnamento del prospect in tutte le fasi del funnel commerciale fino alla negoziazione e alla conclusione positiva (firma del contratto)
• Gestione attività di follow-up e reminder, anche automatizzati via CRM
• Aggiornamento accurato dei dati lead nel CRM (HubSpot), tracciamento di ogni interazione
• Collaborazione continua con il team marketing per feedback sulla qualità dei lead e ottimizzazione delle campagne
• Raggiungimento ed eventualmente superamento degli obiettivi di vendita individuali e di team
• Aggiornamento costante su programmi, trend del settore education, strumenti digitali di vendita

Competenze richieste:

• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di vendita consulenziale, preferibilmente in ambito education o servizi
• Attitudine commerciale, orientamento al cliente, capacità di ascolto attivo
• Capacità di comunicazione efficace, public speaking (in presenza e online), presentazione persuasiva
• Conoscenza a livello di utilizzo di CRM evoluti (HubSpot in via preferenziale) per gestione pipeline, forecast e automazioni
• Dimestichezza con strumenti digitali (Office, piattaforme videoconferenze, chat, email automation)
• Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione, gestione autonoma delle priorità
• Attitudine positiva, resilienza, spirito di iniziativa e apprendimento continuo

Soft Skills:

• Forte orientamento al risultato
• Proattività, responsabilità sui risultati
• Flessibilità e adattabilità a scenari dinamici
• Empatia, comunicazione trasparente
• Problem solving e gestione obiezioni
• Team working, collaborazione col marketing

Cosa offriamo:

• Formazione e onboarding strutturato
• Primo contratto di un anno, rinnovabile in tempo indeterminato
• Sistema incentivante competitivo
• Ambiente giovane, meritocratico
• Supporto tramite strumenti digitali avanzati (CRM, AI, automazione)

Sei pronta/o a far brillare il tuo talento con noi? Invia oggi stesso la tua candidatura!

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Obiettivi del ruolo:
Ottimizzare la gestione del CRM e dei workflow di marketing automation, integrando soluzioni AI avanzate, e facilitare l’allineamento e la performance condivisa con il team Sales verso il raggiungimento dei target commerciali.

Responsabilità principali:

• Gestione HubSpot CRM, integrazione ed evoluzione processi tramite funzionalità AI (lead scoring predittivo, workflow AI, automazioni e chatbots)
• Progettazione e implementazione di automazioni per qualificazione, nurturing e segmentazione lead su base AI
• Monitoraggio, analisi e reportistica delle performance del team Sales attraverso dashboard evolute; proposta di azioni correttive
• Generazione costante di lead qualificati e ottimizzazione del flusso vers Sales, con responsabilità diretta sul raggiungimento obiettivi di vendita
• Collaborazione attiva e allineamento strategico con l’area commerciale (riunioni, follow-up, supporto, training tool AI)
• Data quality, compliance GDPR, anomaly detection attraverso automazioni intelligenti
• Sperimentazione e collaborazione per il miglioramento continuo degli strumenti AI e di automazione marketing-sales

Competenze richieste:

• Esperienza evoluta su HubSpot, marketing automation, lead management, integrazione sales (la certificazione in Hubspot è un plus)
• Conoscenza approfondita di API, workflow custom, plug-in sales enablement e tool AI (Zapier, chatbot builder, AI reporting, smart prediction)
• Competenza di analisi dati, orientamento al risultato e problem solving
• Attitudine proattiva al lavoro in team cross-funzionale marketing/sales
• Sensibilità per privacy, data quality, attenzione alle normative

Soft skills:

• Comunicazione, ascolto e relazione trasversale
• Orientamento ai risultati, leadership “operation”
• Adattabilità e curiosità verso tecnologie innovative

Cosa offriamo:

• Formazione e onboarding strutturato
• Primo contratto di un anno, rinnovabile in tempo indeterminato
• Sistema incentivante competitivo

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La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

GEMA Business School è sempre alla ricerca di nuovi talenti per unirsi al nostro team. Sei appassionata/o di formazione, motivata/o dal continuo apprendimento e desiderosa/o di contribuire al nostro ambiente collaborativo? Allora, potresti essere la persona che stiamo cercando!

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