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Sales Representative/Addetto Commerciale

Obiettivi del ruolo:
Gestire i lead qualificati in ingresso dall’ufficio marketing e CRM, accompagnare i potenziali studenti lungo tutto il ciclo di vendita fino alla firma del contratto, assicurando una customer experience eccellente e il raggiungimento dei target di iscrizioni.

Responsabilità principali:

  • Gestione efficace dei lead in ingresso (da campagne digitali, open day, richiesta info ecc.)
  • Primo contatto, ascolto delle esigenze e qualificazione delle motivazioni del potenziale studente
  • Consulenza personalizzata sull’offerta formativa, anche tramite video call, incontri e webinar
  • Presentazione dei plus differenzianti della Business School, superamento delle possibili obiezioni e valorizzazione del brand
  • Accompagnamento del prospect in tutte le fasi del funnel commerciale fino alla negoziazione e alla conclusione positiva (firma del contratto)
  • Gestione attività di follow-up e reminder, anche automatizzati via CRM
  • Aggiornamento accurato dei dati lead nel CRM (HubSpot), tracciamento di ogni interazione
  • Collaborazione continua con il team marketing per feedback sulla qualità dei lead e ottimizzazione delle campagne
  • Raggiungimento ed eventualmente superamento degli obiettivi di vendita individuali e di team
  • Aggiornamento costante su programmi, trend del settore education, strumenti digitali di vendita

Competenze richieste:

  • Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di vendita consulenziale, preferibilmente in ambito education o servizi
  • Attitudine commerciale, orientamento al cliente, capacità di ascolto attivo
  • Capacità di comunicazione efficace, public speaking (in presenza e online), presentazione persuasiva
  • Conoscenza a livello di utilizzo di CRM evoluti (HubSpot in via preferenziale) per gestione pipeline, forecast e automazioni
  • Dimestichezza con strumenti digitali (Office, piattaforme videoconferenze, chat, email automation)
  • Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione, gestione autonoma delle priorità
  • Attitudine positiva, resilienza, spirito di iniziativa e apprendimento continuo

Soft Skills:

  • Forte orientamento al risultato
  • Proattività, responsabilità sui risultati
  • Flessibilità e adattabilità a scenari dinamici
  • Empatia, comunicazione trasparente
  • Problem solving e gestione obiezioni
  • Team working, collaborazione col marketing

Cosa offriamo:

  • Formazione e onboarding strutturato
  • Primo contratto di un anno, rinnovabile in tempo indeterminato
  • Sistema incentivante competitivo
  • Ambiente giovane, meritocratico
  • Supporto tramite strumenti digitali avanzati (CRM, AI, automazione)

Sei pronta/o a far brillare il tuo talento con noi? Invia oggi stesso la tua candidatura!

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Si prega di inviare il proprio cv, solo se in possesso dei requisiti richiesti, a [email protected], specificando la posizione desiderata in oggetto.

CRM & Marketing Automation Specialist

(HubSpot Expert)

Sede di lavoro: Roma (presenza in sede Roma + Smart Working)

Inquadramento: Tempo Indeterminato, da 30h a 40h settimanali, da valutare in fase di selezione.

Reporting a: Direzione Generale

DESCRIZIONE DEL RUOLO

GEMA Business School, Società Benefit, è alla ricerca di un* esperto/a HubSpot che diventi un punto di riferimento strategico all’interno della nostra macchina operativa.

La figura avrà la responsabilità di progettare, gestire e ottimizzare l’intera infrastruttura digitale che accompagna un utente dal primo contatto sui canali social fino all’ingresso in aula, garantendo un flusso dati fluido, integrato e privo di inefficienze tra marketing e vendite.

Cerchiamo un profilo analitico, solido nella governance dei processi e capace di guidare l’innovazione tecnologica, con particolare attenzione all’integrazione e all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

1. Architettura HubSpot & Automazione

· HubSpot Mastery: Implementazione, manutenzione e personalizzazione del CRM in base ai flussi specifici di GEMA (Sales/Marketing/Service Hub).

· Workflow Avanzati: Creazione di automatismi per la gestione del ciclo di vita del lead, inclusa l’integrazione nativa con WhatsApp Business per comunicazioni real-time.

· AI Implementation: Utilizzo dell’AI nativa di HubSpot e sviluppo di AI Agents (chatbot intelligenti) per la qualificazione automatica dei lead, riducendo i tempi di risposta.

2. Governance & Business Intelligence

· Supervisione Sales: Monitoraggio costante sull’utilizzo del CRM da parte del reparto vendite. Sarai il garante della Data Integrity: se un dato non è inserito correttamente, è tua responsabilità intervenire e formare il team Sales.

· Reporting Direzionale: Analisi delle performance di vendita e confronto periodico con la Direzione per valutare il raggiungimento degli obiettivi e proporre strategie di ottimizzazione commerciale.

· Innovation Management: Scouting continuo degli upgrade tecnologici di HubSpot per scalare il business e ottimizzare i costi operativi.

3. Marketing Integration & Meta ADV

· Tracciamento & ROI: Garantire la perfetta integrazione tecnica tra Social Media, SEO e Advertising. Ogni lead deve essere tracciato dalla sua origine (es. un Reel o una ricerca Google) fino alla conversione finale.

· Gestione Meta ADS: Sarà considerato un importante valore aggiunto l’esperienza nella gestione attiva e ottimizzazione delle campagne di Advertising su Meta (Facebook & Instagram), finalizzate alla generazione di contatti (Lead Ads) di alta qualità.

REQUISITI RICHIESTI

· Esperienza avanzata su HubSpot: Dimostrabile capacità di configurazione di Pipeline complesse e proprietà personalizzate.

· Competenze in Digital Advertising: Esperienza nella gestione di Business Manager (Meta) finalizzata alla Lead Generation.

· Mentalità Analitica: Capacità di leggere i dati, creare Dashboard e tradurre i numeri in decisioni di business.

· Autorevolezza e Comunicazione: Capacità di interfacciarsi con il reparto Sales con piglio critico e costruttivo per assicurarne l’efficienza.

· Passione per l’AI: Curiosità e competenza nell’applicare l’intelligenza artificiale ai processi di marketing e vendita.

COSA OFFRIAMO

· Contratto a tempo indeterminato

· Modalità Presenza più Smart Working

· Welfare aziendale (Unisalute, Sistema Premiante)

· Formazione continua in un ambiente che valorizza l’impatto sociale (Società Benefit)

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La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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Social Media Manager & Content Creator

In GEMA Business School non formiamo solo professionisti, “Illuminiamo Talenti”. Siamo la prima Business School indipendente a Roma e oggi siamo orgogliosamente una Società Benefit. Crediamo nella formazione concreta (learning by doing), nella sostenibilità e nell’impatto sociale.

Cerchiamo un/una Social Media Manager & Content Creator che non si limiti a gestire calendari editoriali, ma che diventi la “voce e gli occhi” della nostra community. Qualcuno che sappia raccontare cosa succede davvero tra i banchi (e fuori), trasformando l’esperienza formativa in un racconto digitale magnetico.

Cosa farai:

· Live from GEMA: Sarai presente in aula per catturare i momenti più significativi: l’energia di un workshop, il “dietro le quinte” di un progetto, la tensione positiva prima di un esame.

· Interviste “Human”: Realizzerai interviste agili e spontanee ad allievi e docenti (professionisti e manager del settore) per far emergere la qualità e l’umanità del nostro network.

· TikTok & Reels Specialist: Creerai contenuti nativi per TikTok e Instagram, parlando il linguaggio della Gen Z senza risultare “corporate”, ma mantenendo l’autorevolezza di una Business School.

· Valorizzazione dei Valori: Racconterai cosa significa essere una Società Benefit, parlando di inclusione, parità di genere e sostenibilità in modo fresco e coinvolgente.

· Community Management: Renderai viva la nostra community, stimolando il dialogo tra alumni, studenti attuali e futuri talenti.

· Differenziazione: Il tuo obiettivo sarà far percepire perché GEMA è diversa: più vicina, più concreta, più internazionale e più attenta alla persona.

Il tuo profilo:

· Social Native: Conosci TikTok, Instagram e LinkedIn come le tue tasche. Sai cosa va in trend e sai come adattarlo al mondo della formazione.

· Storyteller Digitale: Sai usare lo smartphone per riprendere e montare video (CapCut è il tuo migliore amico).

· Empatia e Comunicazione: Non hai paura di avvicinare un docente o uno studente per fare una domanda; sai mettere le persone a proprio agio davanti alla camera.

· Visione Strategica: Sai distinguere la comunicazione per la Gen Z (fresca e veloce) da quella per le generazioni precedenti (più istituzionale ma comunque moderna).

· Passione per l’Education: Ti affascina il mondo della crescita personale e professionale.

Perché scegliere GEMA?

· Perché entrerai a far parte di una realtà solida (oltre 40 anni di storia) ma con l’energia di una startup.

· Perché lavorerai in un ambiente che valorizza il talento e la trasparenza.

· Perché avrai la libertà di sperimentare nuovi linguaggi e format video.

· Perché qui la formazione è un’esperienza viva, e tu sarai colui/colei che la renderà visibile al mondo.

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Invia una candidatura spontanea

GEMA Business School è sempre alla ricerca di nuovi talenti per unirsi al nostro team. Sei appassionata/o di formazione, motivata/o dal continuo apprendimento e desiderosa/o di contribuire al nostro ambiente collaborativo? Allora, potresti essere la persona che stiamo cercando!

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Perché GEMA

La nostra diversità è la nostra forza e la nostra passione e visione condivisa è il modo in cui viviamo le giornate lavorative.

Non c’è molto altro da dire, questa è una delle parti migliori di lavorare in GEMA Business School.

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