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Sales Representative/Addetto Commerciale

Obiettivi del ruolo:
Gestire i lead qualificati in ingresso dall’ufficio marketing e CRM, accompagnare i potenziali studenti lungo tutto il ciclo di vendita fino alla firma del contratto, assicurando una customer experience eccellente e il raggiungimento dei target di iscrizioni.

Responsabilità principali:

  • Gestione efficace dei lead in ingresso (da campagne digitali, open day, richiesta info ecc.)
  • Primo contatto, ascolto delle esigenze e qualificazione delle motivazioni del potenziale studente
  • Consulenza personalizzata sull’offerta formativa, anche tramite video call, incontri e webinar
  • Presentazione dei plus differenzianti della Business School, superamento delle possibili obiezioni e valorizzazione del brand
  • Accompagnamento del prospect in tutte le fasi del funnel commerciale fino alla negoziazione e alla conclusione positiva (firma del contratto)
  • Gestione attività di follow-up e reminder, anche automatizzati via CRM
  • Aggiornamento accurato dei dati lead nel CRM (HubSpot), tracciamento di ogni interazione
  • Collaborazione continua con il team marketing per feedback sulla qualità dei lead e ottimizzazione delle campagne
  • Raggiungimento ed eventualmente superamento degli obiettivi di vendita individuali e di team
  • Aggiornamento costante su programmi, trend del settore education, strumenti digitali di vendita

Competenze richieste:

  • Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di vendita consulenziale, preferibilmente in ambito education o servizi
  • Attitudine commerciale, orientamento al cliente, capacità di ascolto attivo
  • Capacità di comunicazione efficace, public speaking (in presenza e online), presentazione persuasiva
  • Conoscenza a livello di utilizzo di CRM evoluti (HubSpot in via preferenziale) per gestione pipeline, forecast e automazioni
  • Dimestichezza con strumenti digitali (Office, piattaforme videoconferenze, chat, email automation)
  • Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione, gestione autonoma delle priorità
  • Attitudine positiva, resilienza, spirito di iniziativa e apprendimento continuo

Soft Skills:

  • Forte orientamento al risultato
  • Proattività, responsabilità sui risultati
  • Flessibilità e adattabilità a scenari dinamici
  • Empatia, comunicazione trasparente
  • Problem solving e gestione obiezioni
  • Team working, collaborazione col marketing

Cosa offriamo:

  • Formazione e onboarding strutturato
  • Primo contratto di un anno, rinnovabile in tempo indeterminato
  • Sistema incentivante competitivo
  • Ambiente giovane, meritocratico
  • Supporto tramite strumenti digitali avanzati (CRM, AI, automazione)

Sei pronta/o a far brillare il tuo talento con noi? Invia oggi stesso la tua candidatura!

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Si prega di inviare il proprio cv, solo se in possesso dei requisiti richiesti, a [email protected], specificando la posizione desiderata in oggetto.

CRM & Marketing Automation Specialist

(HubSpot Expert)

Sede di lavoro: Roma (presenza in sede Roma + Smart Working)

Inquadramento: Tempo Indeterminato, da 30h a 40h settimanali, da valutare in fase di selezione.

Reporting a: Direzione Generale

DESCRIZIONE DEL RUOLO

GEMA Business School, Società Benefit, è alla ricerca di un* esperto/a HubSpot che diventi un punto di riferimento strategico all’interno della nostra macchina operativa.

La figura avrà la responsabilità di progettare, gestire e ottimizzare l’intera infrastruttura digitale che accompagna un utente dal primo contatto sui canali social fino all’ingresso in aula, garantendo un flusso dati fluido, integrato e privo di inefficienze tra marketing e vendite.

Cerchiamo un profilo analitico, solido nella governance dei processi e capace di guidare l’innovazione tecnologica, con particolare attenzione all’integrazione e all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

1. Architettura HubSpot & Automazione

· HubSpot Mastery: Implementazione, manutenzione e personalizzazione del CRM in base ai flussi specifici di GEMA (Sales/Marketing/Service Hub).

· Workflow Avanzati: Creazione di automatismi per la gestione del ciclo di vita del lead, inclusa l’integrazione nativa con WhatsApp Business per comunicazioni real-time.

· AI Implementation: Utilizzo dell’AI nativa di HubSpot e sviluppo di AI Agents (chatbot intelligenti) per la qualificazione automatica dei lead, riducendo i tempi di risposta.

2. Governance & Business Intelligence

· Supervisione Sales: Monitoraggio costante sull’utilizzo del CRM da parte del reparto vendite. Sarai il garante della Data Integrity: se un dato non è inserito correttamente, è tua responsabilità intervenire e formare il team Sales.

· Reporting Direzionale: Analisi delle performance di vendita e confronto periodico con la Direzione per valutare il raggiungimento degli obiettivi e proporre strategie di ottimizzazione commerciale.

· Innovation Management: Scouting continuo degli upgrade tecnologici di HubSpot per scalare il business e ottimizzare i costi operativi.

3. Marketing Integration & Meta ADV

· Tracciamento & ROI: Garantire la perfetta integrazione tecnica tra Social Media, SEO e Advertising. Ogni lead deve essere tracciato dalla sua origine (es. un Reel o una ricerca Google) fino alla conversione finale.

· Gestione Meta ADS: Sarà considerato un importante valore aggiunto l’esperienza nella gestione attiva e ottimizzazione delle campagne di Advertising su Meta (Facebook & Instagram), finalizzate alla generazione di contatti (Lead Ads) di alta qualità.

REQUISITI RICHIESTI

· Esperienza avanzata su HubSpot: Dimostrabile capacità di configurazione di Pipeline complesse e proprietà personalizzate.

· Competenze in Digital Advertising: Esperienza nella gestione di Business Manager (Meta) finalizzata alla Lead Generation.

· Mentalità Analitica: Capacità di leggere i dati, creare Dashboard e tradurre i numeri in decisioni di business.

· Autorevolezza e Comunicazione: Capacità di interfacciarsi con il reparto Sales con piglio critico e costruttivo per assicurarne l’efficienza.

· Passione per l’AI: Curiosità e competenza nell’applicare l’intelligenza artificiale ai processi di marketing e vendita.

COSA OFFRIAMO

· Contratto a tempo indeterminato

· Modalità Presenza più Smart Working

· Welfare aziendale (Unisalute, Sistema Premiante)

· Formazione continua in un ambiente che valorizza l’impatto sociale (Società Benefit)

Sei pronta/o a far brillare il tuo talento con noi? Invia oggi stesso la tua candidatura!

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Si prega di inviare il proprio cv, solo se in possesso dei requisiti richiesti, a [email protected], specificando la posizione desiderata in oggetto.

Social Media Manager & Content Creator

In GEMA Business School non formiamo solo professionisti, “Illuminiamo Talenti”. Siamo la prima Business School indipendente a Roma e oggi siamo orgogliosamente una Società Benefit. Crediamo nella formazione concreta (learning by doing), nella sostenibilità e nell’impatto sociale.

Cerchiamo un/una Social Media Manager & Content Creator che non si limiti a gestire calendari editoriali, ma che diventi la “voce e gli occhi” della nostra community. Qualcuno che sappia raccontare cosa succede davvero tra i banchi (e fuori), trasformando l’esperienza formativa in un racconto digitale magnetico.

Cosa farai:

· Live from GEMA: Sarai presente in aula per catturare i momenti più significativi: l’energia di un workshop, il “dietro le quinte” di un progetto, la tensione positiva prima di un esame.

· Interviste “Human”: Realizzerai interviste agili e spontanee ad allievi e docenti (professionisti e manager del settore) per far emergere la qualità e l’umanità del nostro network.

· TikTok & Reels Specialist: Creerai contenuti nativi per TikTok e Instagram, parlando il linguaggio della Gen Z senza risultare “corporate”, ma mantenendo l’autorevolezza di una Business School.

· Valorizzazione dei Valori: Racconterai cosa significa essere una Società Benefit, parlando di inclusione, parità di genere e sostenibilità in modo fresco e coinvolgente.

· Community Management: Renderai viva la nostra community, stimolando il dialogo tra alumni, studenti attuali e futuri talenti.

· Differenziazione: Il tuo obiettivo sarà far percepire perché GEMA è diversa: più vicina, più concreta, più internazionale e più attenta alla persona.

Il tuo profilo:

· Social Native: Conosci TikTok, Instagram e LinkedIn come le tue tasche. Sai cosa va in trend e sai come adattarlo al mondo della formazione.

· Storyteller Digitale: Sai usare lo smartphone per riprendere e montare video (CapCut è il tuo migliore amico).

· Empatia e Comunicazione: Non hai paura di avvicinare un docente o uno studente per fare una domanda; sai mettere le persone a proprio agio davanti alla camera.

· Visione Strategica: Sai distinguere la comunicazione per la Gen Z (fresca e veloce) da quella per le generazioni precedenti (più istituzionale ma comunque moderna).

· Passione per l’Education: Ti affascina il mondo della crescita personale e professionale.

Il processo di selezione

L’iter selettivo è composto da 4 step, funzionali a valutare le tue soft e hard skills:

1) Invia il tuo cv completo di portfolio
2) Partecipa al colloquio conoscitivo-motivazionale col team HR
3) Realizza un breve contenuto video basato su un brief dettagliato che riceverai in caso di superamento dei primi due step di selezione 
4) Vieni in GEMA a conoscere il team del marketing e a realizzare l’ultima prova pratica

Perché scegliere GEMA?

· Perché entrerai a far parte di una realtà solida (oltre 40 anni di storia) ma con l’energia di una startup.

· Perché lavorerai in un ambiente che valorizza il talento e la trasparenza.

· Perché avrai la libertà di sperimentare nuovi linguaggi e format video.

· Perché qui la formazione è un’esperienza viva, e tu sarai colui/colei che la renderà visibile al mondo.

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Invia una candidatura spontanea

GEMA Business School è sempre alla ricerca di nuovi talenti per unirsi al nostro team. Sei appassionata/o di formazione, motivata/o dal continuo apprendimento e desiderosa/o di contribuire al nostro ambiente collaborativo? Allora, potresti essere la persona che stiamo cercando!

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Perché GEMA

La nostra diversità è la nostra forza e la nostra passione e visione condivisa è il modo in cui viviamo le giornate lavorative.

Non c’è molto altro da dire, questa è una delle parti migliori di lavorare in GEMA Business School.

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