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Le Competenze Indispensabili per un HR Manager: Il Modello SHRM per l’Eccellenza nelle Risorse Umane

19 Maggio 2025
Le Competenze Indispensabili per un HR Manager: Il Modello SHRM per l’Eccellenza nelle Risorse Umane

SERIE SHRM 1 di 4: le competenze fondamentali per gli HR Manager: overview dello SHRM Body of Applied Skills and Knowledge

Sei pronto a elevare la tua carriera nel mondo delle Risorse Umane? Ti chiedi quali competenze deve possedere chi si occupa di risorse umane per fare davvero la differenza? O forse desideri sviluppare le skills risorse umane indispensabili per diventare un punto di riferimento nel tuo settore?

Allora questa serie di articoli è ciò che fa per te!

Abbiamo preparato un percorso esclusivo in 4 tappe, dedicato al Modello delle Competenze SHRM, il punto di riferimento globale per le competenze di un HR manager di successo.

Questo è solo il primo articolo di una serie imperdibile! Inizia qui il tuo viaggio per scoprire e padroneggiare le abilità che ti proietteranno verso l’eccellenza. Continua a seguirci per non perdere i prossimi approfondimenti e trasformare la tua visione in realtà!

Che cosa è lo SHRM Body of Applied Skills

Nel mondo competitivo delle Risorse Umane, sapersi distinguere richiede una solida preparazione e competenze all’avanguardia. La Society for Human Resource Management (SHRM), punto di riferimento globale per i professionisti HR, ha sviluppato lo SHRM Body of Applied Skills and Knowledge® (SHRM BASK®), un sistema che definisce le competenze indispensabili per chi opera nelle risorse umane e per eccellere nel settore.

Comprendere e sviluppare queste skills risorse umane è fondamentale per chiunque aspiri a una carriera di successo, sia attraverso un master in risorse umane che tramite specifici corsi di formazione HR. Ma quali competenze deve possedere chi si occupa di risorse umane per essere davvero efficace? Il modello SHRM fornisce una risposta chiara.

Che cosa è una competenza secondo il modello SHRM: La Chiave per la Tua Carriera HR

Secondo SHRM, una competenza è un mix integrato di conoscenze, abilità, capacità e caratteristiche personali che determinano l’efficacia con cui un professionista HR svolge il proprio lavoro.

Il SHRM BASK si articola in due macro-aree:

  • Competenze Tecniche (il COSA): Riguardano le conoscenze che il professionista HR deve possedere.
  • Competenze Comportamentali (il COME): Descrivono il modo in cui un professionista HR applica le sue conoscenze.

La vera chiave del successo, secondo SHRM, sta nell’integrazione di queste due tipologie di competenze:

Conoscenza (cosa) + Comportamento (come) = Successo.

Questo significa che non basta avere una solida preparazione tecnica (sapere) se non si sa come applicarla efficacemente (saper fare) attraverso i propri comportamenti.

La Competenza Tecnica: HR Expertise del Modello SHRM

La competenza tecnica, o “HR Expertise”, descrive il “cosa” un professionista HR deve conoscere e si articola in tre domini chiave:

  • Dominio Persone: Si concentra sulle competenze di un HR manager relative all’attrazione, allo sviluppo, alla gestione e alla fidelizzazione del talento. Include aree come l’acquisizione di talenti, la gestione della performance, l’apprendimento e lo sviluppo, la retribuzione e i benefit, e le relazioni con i dipendenti.
  • Dominio Organizzazione: Riguarda le skills risorse umane relative alla progettazione e allo sviluppo organizzativo, alla gestione del cambiamento, all’efficacia organizzativa, alla gestione della forza lavoro e alla tecnologia HR.
  • Dominio Ambiente di Lavoro: Si concentra sulle competenze indispensabili per un HR manager relative alla creazione e al mantenimento di un ambiente di lavoro sicuro, sano e produttivo. Include aree come la salute e la sicurezza sul lavoro, le relazioni industriali, la diversità e l’inclusione (con focus sugli aspetti tecnici e di policy), e la conformità legale.

Le Competenze Comportamentali del Modello SHRM

Le competenze comportamentali descrivono il “come” un professionista HR applica le proprie conoscenze e sono raggruppate in tre cluster principali:

Cluster Leadership:

  • Leadership e Navigazione: La capacità di guidare e dirigere iniziative HR e l’organizzazione, comprendendo la visione strategica e gestendo il cambiamento.
  • Pratica Etica: Fondamentale per costruire fiducia e credibilità, si concentra sull’integrità e la coerenza nel processo decisionale HR.
  • Inclusione e Diversità: Essenziale per creare ambienti di lavoro equi e valorizzanti, abbraccia la capacità di comprendere e promuovere la diversità di pensiero e l’equità.

Cluster Interpersonale:

  • Gestione delle Relazioni: Capacità di costruire e mantenere relazioni efficaci con tutti gli stakeholder, basate su fiducia e collaborazione.
  • Comunicazione: Abilità di esprimere idee in modo chiaro ed efficace, sia verbalmente che per iscritto, adattando lo stile al pubblico. Include anche l’ascolto attivo e il feedback costruttivo.
  • Efficacia Globale e Culturale: Capacità di comprendere e rispettare diverse culture e prospettive, lavorando efficacemente in contesti globali.

Cluster Business:

  • Acume Aziendale: Comprensione approfondita del business dell’organizzazione, inclusi obiettivi strategici, dinamiche di mercato e fattori finanziari, per allineare le strategie HR con gli obiettivi aziendali.
  • Consulenza: Capacità di fornire guida e supporto agli stakeholder HR e aziendali, utilizzando competenze di problem-solving e analisi.
  • Valutazione Critica: Abilità di interpretare e valutare informazioni, identificare problemi e opportunità, e prendere decisioni basate su dati e logica.

In ognuna di queste competenze e domini esistono delle sotto-competenze specifiche che definiscono in modo più preciso le conoscenze, le abilità e i comportamenti attesi a diversi livelli di carriera HR.

I Migliori Master HR: Un Focus sulle Competenze SHRM per la Tua Crescita Professionale

L’importanza delle competenze SHRM nei master e corsi per gli Human Resource Manager è cruciale. Per chi è alla ricerca dei migliori master in risorse umane o di corsi di formazione HR efficaci, è fondamentale scegliere programmi che integrino il modello SHRM BASK. Questo assicura una preparazione completa e allineata agli standard internazionali del settore HR, fornendo le competenze tecniche e comportamentali più richieste dal mercato del lavoro.

Come formare e/o certificare le competenze indispensabili per avere successo come professionista delle Risorse Umane: Corsi HR Allineati agli Standard SHRM

GEMA Business School pone il modello di competenze SHRM BASK al centro dei suoi programmi di formazione HR:

  • Il Master Post Laurea in Gestione e Sviluppo delle Risorse Umane, un master HR per neolaureati che desiderano costruire una solida base di competenze per un HR manager. Il curriculum è strutturato per sviluppare le competenze comportamentali e tecniche definite da SHRM, preparando i giovani talenti alle sfide del mondo HR.
  • L’Executive Master in Organizzazione e Sviluppo delle Risorse Umane, un master HR per professionisti che mirano a sviluppare ulteriormente la propria leadership e le proprie competenze strategiche nell’ambito HR. Questo corso HR avanzato approfondisce le skills risorse umane chiave del SHRM BASK, fornendo gli strumenti per guidare le organizzazioni con successo.
  • Se invece sei già un professionista affermato e vuoi ottenere la certificazione delle competenze per un avanzamento di carriera scegli il corso di Certificazione SHRM

Scegliere un corso di formazione HR o un Master in risorse umane presso GEMA Business School significa investire in un percorso formativo che valorizza sia la conoscenza teorica che l’applicazione pratica delle competenze definite dal SHRM BASK. Il nostro obiettivo è formare professionisti HR preparati, strategici e capaci di generare un impatto positivo nelle aziende.

Se sei interessato a intraprendere una carriera di successo nell’HR o a far progredire la tua attuale posizione, esplora i Master in risorse umane e i corsi HR di GEMA Business School. Unisciti a noi per sviluppare le competenze che fanno la differenza nel mondo delle Risorse Umane!

Scegli il tuo corso o il tuo master HR allineato alle competenze SHRM più in linea con i tuoi interessi.


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